前天,本报报道约百名优步司机账号被封,客服告知他们有刷单等违规行为。昨天,大部分司机账户解封,工资与奖金将在下周五前重新计算发放。另外一些没有解封的账户,Uber表示将会与司机做具体沟通。
“封号之后,我们账户上的钱都是负的,现在重新计算,说下周五之前发放。现在可以正常拉活儿了。”昨天,一位被解封的司机告诉北京晨报记者。由于Uber是即时用车平台,司机只能接受系统派送的订单,像本报报道司机苏先生两次接到的派单都是同一名乘客,系统检测后也可能出现“误伤”的情况,目前苏先生的账号已被解封?!叭ド晁呔涂梢粤?,我那天登记后就解封了?!彼障壬?。
但也有司机的账户还没解封?!跋衷谖抑赖挠腥氖吮环猓械氖敲唤夥?,有的是新被封的,都被告知有刷单或其他违规行为?!彼净钕壬?,“我真没刷单,现在也不愿追究了,要封就封吧。”
所谓刷单,就是有人负责叫车,等行程“完毕”后向Uber平台付车费,但实际上并没有人乘车,行程只是虚拟完成。之后司机再将车费如数返还给刷单的人?!耙灿械氖撬净统丝腿鲜?,叫了车之后拉着走一圈,也有行程,根本查不出是刷单?!币晃凰净嘎?,“这是Uber的一个漏洞,这种情况多了,我们实实在在拉活儿的人也很气愤。”一位司机反映,他们经常能碰到刷单的人,甚至有找上门来的刷单客?!疤员ι匣褂新羲⒌フ撕诺模还罱倭诵??!彼净跖勘硎尽?/p>
对于昨天再次被封的司机账户,Uber工作人员并不愿多说。工作人员表示,Uber有完备的反欺诈系统、技术和经验,有专门的反作弊团队,通过后台多维度的技术手段、多标准衡量判断,使判定结果更准确。但为保障反作弊工作顺利进行,不适合具体介绍反作弊的技术和方式?!叭绻净幸饧颐腔岣净咛骞低??!盪ber公关负责人黄女士说。